【川航】3-4星＜法瑞意3國13天（雙游船）＞羅馬深度游 推薦 特價 熱賣 新品 團(tuán)購

【重要告知：旅行者定團(tuán)后取消所收損失】：

1、定金交付后，我社會付至航空公司，任何情況下取消不退。

2、出團(tuán)前第8 個工作日及以前取消(出票前)：收取機(jī)票定金+簽證損失；

3、出簽后取消：收取總團(tuán)款的80%損失費！

4、出團(tuán)前1 個工作日取消：收取總團(tuán)款的90%損失費！

5、出團(tuán)當(dāng)天取消：收取總團(tuán)款的100%損失費！

6、若客人被拒簽：我社僅收取被拒簽本人相應(yīng)簽證費損失，其余由我社自行承擔(dān)。

為了您能充分享受這次旅程，和保障您旅途中的安全和權(quán)益，我們有告知您的責(zé)任，請你務(wù)必仔細(xì)閱讀并遵守以下注意事項！

1.出發(fā)前準(zhǔn)備

1）證件& 航班信息：請務(wù)必帶齊護(hù)照，身份證/暫住證原件（小孩戶口本原件）、機(jī)票、個人旅行用品，請按出團(tuán)說明上規(guī)定的時間準(zhǔn)時到達(dá)集合地點，與您的領(lǐng)隊接洽。這個出團(tuán)說明由組團(tuán)社發(fā)給您，上面有集合的時間、具體的地點，以及出團(tuán)領(lǐng)隊等信息。旅游團(tuán)隊是一個整體，請務(wù)必準(zhǔn)時集合，不要遲到,遲到的游客需本人承擔(dān)全部責(zé)任；使館規(guī)定團(tuán)隊簽證旅游團(tuán)隊必須同進(jìn)同出。

2）穿著& 氣溫：帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。請盡量準(zhǔn)備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。歐洲冬季平均0-5℃，夏季平均20-26℃；早晚溫度相差約10-15℃。衣著以保暖、舒適、輕便為原則，除歌劇院、賭場要求著正式服裝外，其它場合無特殊要求。夏季：瀏覽車、餐廳、飯店均有冷氣，請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。冬季：請攜帶能擋風(fēng)及保暖之外套，不要穿太多層衣物，以便上下車及進(jìn)出設(shè)有暖氣設(shè)備的場所時穿脫。

3）其他物品錦囊：身份證、現(xiàn)金、換洗衣物、雨傘、太陽鏡、照相機(jī)、攝像機(jī)、蚊不叮、常用藥品，大一寸證件照片四張及護(hù)照復(fù)印件（以備護(hù)照在境外遺失后向當(dāng)?shù)刂袊笫桂^申請補辦臨時證件之用）；外出旅游，健康最重要。由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費用昂貴，故應(yīng)帶上常用藥品，如：暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等；如果您年齡偏大或有疾病，請您一定得到醫(yī)生的認(rèn)可后再參加旅行，急救藥品或必備藥品請隨身攜帶，切勿放在行李中，以備急用。如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應(yīng)請醫(yī)生開具處方，并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票。

溫馨提示：因各地酒店條件各有不同，歐洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客應(yīng)自備，但部分酒店會提供沐浴液、護(hù)發(fā)素、護(hù)膚液。歐洲地區(qū)額定電壓為220V，電源插孔為雙圓孔插頭，且酒店不一定有備用的轉(zhuǎn)換插頭，請自備歐洲通用的轉(zhuǎn)換插頭。

4）時差：每年4-10 月歐洲實行夏令時，中歐西歐西南歐及東歐比中國晚6 小時(北京時間減去6h)，北歐及英國比中國晚7-8 小時(北京時間減去7h/8h)；10-3 月歐洲則實行冬令時，中歐西歐西南歐及東歐比中國晚7 小時(北京時間減去7h)，請注意調(diào)節(jié)隨身設(shè)備的時間，以方便出行！

5）歐元& 銀行卡& 海關(guān)申報：歐元是歐元區(qū)內(nèi)各國的流通貨幣，為方便使用，在出行前您可以去銀行預(yù)約兌換，請多準(zhǔn)備一些小額歐元，根據(jù)歐盟居民的使用銀行卡和支票的支付習(xí)慣，像500 歐200 歐等大面額紙幣流通范圍有限（除了一些名品店），請盡可能的多備小鈔。為確保您的財務(wù)安全，可帶外匯信用卡出行，中國銀聯(lián)已開通境外刷卡業(yè)務(wù)，在歐洲很多地方都可以使用帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的各類銀行卡消費。國際信用卡（VISA/MASTER）是您在國外緊急救助及退稅優(yōu)惠的最佳工具，建議申請并激活。有需要購買較昂貴物品的，建議攜帶一定數(shù)量的歐元現(xiàn)金或者使用銀聯(lián)卡進(jìn)行消費。詳情可咨詢中國銀聯(lián)24 小時服務(wù)熱線95516。

溫馨提示：機(jī)場海關(guān)出入境時，會不定時抽查游客隨身所帶現(xiàn)金，通常要求旅客自備一定數(shù)額的歐元現(xiàn)金（建議每位旅客兌換約1000 歐），以防止旅游現(xiàn)金不夠有滯留歐洲的風(fēng)險。按有關(guān)規(guī)定，每人允許攜帶外幣最多不超過5000 美金。長焦距照相機(jī)和攝影機(jī)過海關(guān)時須申報，避免返回時重復(fù)繳稅。

6）通信設(shè)備：建議每位旅客在出團(tuán)前開通國際漫游服務(wù)，以便隨時與國內(nèi)家人朋友，以及導(dǎo)游及時聯(lián)系。在國外打國內(nèi)電話，請按如下方法：座機(jī)：0086+28+電話號碼，例：打028-85599862 撥：00862885599862； 手機(jī)：0086+手機(jī)號，例：打13518107728 撥：008613518107728。

2.旅途中注意

1）登機(jī)& 航班經(jīng)停& 轉(zhuǎn)機(jī)：根據(jù)航空公司規(guī)定，團(tuán)隊機(jī)票出票后一律不予退票，同時，歐洲酒店也有付定金，出票后客人如不能如期出發(fā)，一切損失需客人自行承擔(dān)。當(dāng)您在乘機(jī)辦理托運行李時，一定不要把貴重、易碎物品放在托運行李里，因為按照規(guī)定，航空司最多只會賠償您新的行李箱。另外絕不讓陌生人幫您搬運行李，以免行李遺失。機(jī)場以團(tuán)隊形式理登機(jī)牌，座號順序是電腦系統(tǒng)按游客姓名的拼音排列的，因此若想坐在一起，請在飛機(jī)上與他人互換。請務(wù)必去人好登機(jī)口和登機(jī)時間，如有變動，請留心機(jī)場廣播和導(dǎo)游提示通知，以免誤機(jī)。過安全檢查時，請您聽從領(lǐng)隊的安排，持護(hù)照和登機(jī)牌，按名單順序排成一行，依次過關(guān)。安檢過后，請您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請不要逗留時間過長，以免耽誤登機(jī)。一般航空公司免費托運行李額度為每人1 件，每件不超過20 公斤，超過則需另行收費；手提行李以不超過2 件，合計不超過18 公斤，超過限制者，以托運為準(zhǔn)。超過100 毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機(jī)、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機(jī)，需以托運方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。

請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。自備藥品、攝象機(jī)、照相機(jī)等。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。領(lǐng)取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請相關(guān)索賠。

溫馨提示：自2006 年開始中國赴歐旅游公民屢屢出現(xiàn)出現(xiàn)過因穿帶假名牌而受到處罰的事件，歐洲海關(guān)對中國游客的個人檢查十分嚴(yán)格，為避免不必要的麻煩，請游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服飾及箱包，以免在入關(guān)時被沒收，甚至面臨高額罰款。

2）過海關(guān)：當(dāng)您過機(jī)場海關(guān)時，請一定檢查海關(guān)給您的護(hù)照蓋的章是否清晰，它是證明您出入境的重要證據(jù)。如果沒有蓋章或章不清晰，使館會要求您面試銷簽，由此產(chǎn)生的費用，非常抱歉只能由您本人承擔(dān)。在歐洲，游客出入境攜帶外幣大部分國家無金額限制，但個別國家例外，如法國，出入境游客攜帶外幣總額超過500 法郎均需向海關(guān)申報；英國出境時游客攜帶的外幣不可超過入境時的數(shù)額；瑞士手表出口受限制。

3）證件保管：護(hù)照及機(jī)票于出發(fā)當(dāng)天由導(dǎo)游在機(jī)場統(tǒng)一發(fā)給您，在歐洲期間，您的護(hù)照及機(jī)票將由導(dǎo)游統(tǒng)一代管，請務(wù)必配合導(dǎo)游的工作。

4）歐洲酒店：由于各種原因.如歷史悠久、環(huán)保、氣候等，歐洲很多三-四星級酒店的大堂都較小，沒有電梯或電梯很小，每次只能乘坐2 位客人和行李；歐洲地處溫帶，酒店比國內(nèi)酒店房間較小，但很干凈。很多酒店響應(yīng)歐洲環(huán)保要求而沒有安裝空調(diào)，歐洲酒店的標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)不同，同星級的歐洲酒店比國內(nèi)同星級酒店差，而且星級酒店在不同的國家設(shè)施及服務(wù)方面有不同差別?；谛谐虝r間安排的合理性，歐洲酒店一般離市中心較遠(yuǎn)，有的甚至需驅(qū)車一個小時或以上；由于地域風(fēng)俗習(xí)慣的差別，有些地方酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置的是一大一小兩張床，有些會遇到同一床架卻無法分開的兩張床，還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張雙人床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量理解并與同室團(tuán)友共同協(xié)商解決。如遇展覽會和特殊節(jié)假日，歐洲接待社將視實際情況調(diào)整住宿地點及酒店級別，請您諒解。飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項，以免不必要的損失。由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。

如遇展會等特殊情況導(dǎo)致團(tuán)隊酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠(yuǎn)，并可能臨時調(diào)整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間，望您諒解。歐洲酒店早餐都比較一般，相對其他國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請游客理解。少數(shù)歐洲酒店要求客人在入住時支付10-20/晚押金（具體金額以酒店規(guī)定為準(zhǔn)），次日查房后酒店歸還。您在酒店的額外費用，如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理，電視上有“PAY”或“P”的標(biāo)志為付費頻道，若您使用此頻道，請退房時結(jié)清費用。在酒店洗澡時，一定注意不要將水弄濕到浴室外的地板，否則可能要賠償300-1000 歐元。

溫馨提示：根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負(fù)責(zé)（包括加床和夫妻分開住宿）。每個標(biāo)間可接待兩大人帶一個6 歲以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定；若一個大人帶一個6 歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費（客人自付）。歐洲自來水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，可以生飲，因此酒店內(nèi)不提供開水，也不提供煮開水的用具，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒水壺。此外，如需使用電風(fēng)筒，或其他電器用品，亦需自行攜帶。

5）旅游大巴：歐洲法律規(guī)定，旅游車行車時間不得超過8 小時，司機(jī)每天工作時間不得超過11 小時，敬請團(tuán)員配合導(dǎo)游安排，按指定的時間集合。旅行車如果超時服務(wù)，費用由客人支付。要求司機(jī)加班有可能遭到拒絕；如司機(jī)同意加班，必須付給其加班費；歐洲人環(huán)保意識非常強，為了避免空氣污染，旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，也不可吃帶殼食物，不允許吃冰淇淋，法律規(guī)定司機(jī)停車時不允許開空調(diào)，希望您能夠理解。行李箱中途不得開啟，所以請您上車前提前拿好全天必要的物品，如因堵車，天氣等客觀原因?qū)е滦谐虩o法按時完成，車公司根據(jù)歐洲法律有權(quán)刪減部分行程以確保行車安全，感謝您的合作。為了您的安全，在旅游車行駛途中，請您不要隨意走動，以免造成不必要的傷害。若因此造成傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6）餐飲& 退餐：早餐一般都為酒店內(nèi)歐式早餐，飲料以涼飲為主。有時非常簡單，西方人對浪費食物極為反感，亞洲一些發(fā)達(dá)國家的游客一般都較為習(xí)慣，但中國游客有時難以接受，中國飲食文化的“菜越多越有面子”在歐洲是行不通的，請團(tuán)友理解并入鄉(xiāng)隨俗。就餐時請大家遵守餐廳安排，請保持平靜心情享用，勿大聲喧嘩。歐洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐為主，若由于特殊原因（如：部分城市沒有中餐廳、有些中餐廳不接待團(tuán)隊、行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐、由于堵車等原因?qū)е掠貌蜁r間延誤等）不能安排中餐，導(dǎo)游有權(quán)選擇西餐或按公司標(biāo)準(zhǔn)作退餐費處理。很多客人對歐洲的中餐口感會不習(xí)慣，建議您可以帶上一些自己喜歡的調(diào)味食品并托運。由于團(tuán)隊用餐已經(jīng)提前預(yù)訂完畢，因此由于您自身原因放棄用餐時，餐廳將無法退餐費給您，希望您能夠諒解；如因民族風(fēng)俗等情況需特別注意的客人請?zhí)崆巴ㄖI(lǐng)隊做好準(zhǔn)備。

溫馨提示：按照國際慣例，機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)、乘坐火車時的用餐請您自理。

7）境外安全問題：旅行安全第一，歐洲小偷國際馳名無所不在，大部分酒店餐廳、大堂是小偷經(jīng)常光顧之地，搶劫也時有發(fā)生，因此護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及一應(yīng)貴重物品必須貼身攜帶，并妥為保管，晚上不要單獨外出；歐洲最高危險的城市主要有巴黎，米蘭，羅馬；歐洲法律規(guī)定，酒店、餐廳、景點及旅游車內(nèi)遺失物品，由游客自己負(fù)責(zé)；一定不要在公共場所隨地吐痰，亂丟雜物和煙頭；任何場合不要喧嘩；不要闖紅燈。入住酒店后如有人敲門，請務(wù)必弄清對方身分再開門，若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門，更不能他們進(jìn)入房間，有事請與導(dǎo)游聯(lián)絡(luò)。曾經(jīng)多次發(fā)生此類事件導(dǎo)致客人東西被偷被搶。請您注意貴重物品的安全，酒店不負(fù)責(zé)房間內(nèi)您物品的安全，司機(jī)不負(fù)責(zé)車上物品安全，請您一定隨身攜帶貴重物品，在離開酒店時仔細(xì)檢查不要將物品遺留在酒店里，下車游覽時不要將貴重物品放在車上，物品遺失酒店或其他地方所產(chǎn)生后果游客自己負(fù)責(zé)。如果丟失本社不能負(fù)責(zé)，保險公司也不予承保。一旦發(fā)生以上情況，我們的導(dǎo)游會協(xié)助您到當(dāng)?shù)鼐炀謭蟀?，但追回財物的可能性極低，所以請您務(wù)必留意以上提示，避免上述情況發(fā)生。自由活動時請仔細(xì)聽清集合地點及時間，按時歸隊。盡量避免單獨行動，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。歐洲旅游時間較長，且行程緊湊。對身體情況欠佳者，慢性病患者及因年老導(dǎo)致行動不便的客人請在參團(tuán)時慎重考慮，如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導(dǎo)游，這樣旅行社和導(dǎo)游可以給您一些建議，或者對您進(jìn)行特殊的照顧。在旅行中當(dāng)您感覺到不舒服的時候，也請一定告訴導(dǎo)游，以便我們及時處理；建議為游客安全角度考慮，身體欠佳者盡量由家屬陪同。對隱瞞自身身體狀況，及在境外因自身身體狀況發(fā)生意外的客人，本旅行社概不負(fù)責(zé)。

溫馨提示：既往病史在境外發(fā)作，保險公司不予賠償。請您務(wù)必牢記導(dǎo)游的聯(lián)系電話，在境外一旦走失請主動聯(lián)系導(dǎo)游，并在原地等待導(dǎo)游前來；

8）關(guān)于退稅：退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優(yōu)惠政策，各國的免稅與退稅金額參考（在一家商店一天之內(nèi)一次購買金額達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)，可以申請退稅）：

國家  德國   法國    荷蘭   比利時   奧地利   瑞士      意大利      英國

金額   25 歐 175 歐 50 歐 125 歐    75 歐   300 法郎  155 歐  30 英鎊

在歐洲購買物品，金額中包含增值稅，根據(jù)歐共體條例，在歐洲旅游，所購物品只要不超過3 個月，并且，不在歐洲境內(nèi)使用，您就有權(quán)在您離開歐共體時退回所付物品增值稅，程序如下：

a）在歐洲免稅購物商店購買物品后，請向服務(wù)員索取“退稅單”，并在退稅單上準(zhǔn)確地填寫您的地址（城市、街道、門牌號）和您的護(hù)照號碼以及取回稅款方式（直接拿現(xiàn)金或退到信用卡，若選擇退到信用卡上則需要填寫信用卡號）；

b）除了退稅單，請向服務(wù)員索取一個退稅信封；

c）在歐共體最后一站的機(jī)場，向海關(guān)出示所購物品和填寫完整的退稅單，以便獲得海關(guān)蓋章。在獲得海關(guān)蓋章后，若是選擇退現(xiàn)金，則需要到指定柜臺辦理退現(xiàn)金手續(xù)，若選擇退到信用卡上，則直接將已蓋海關(guān)章的退稅單裝在專門的退稅信封里，再投遞到專設(shè)的退稅郵筒里面即可（郵筒一般設(shè)置在辦理退現(xiàn)金手續(xù)的柜臺旁邊）；

溫馨提示：某些國家的免稅商店，也可以現(xiàn)場辦理退稅，但是最后仍然需要到機(jī)場海關(guān)蓋章，并且將稅單投寄到專用的退稅郵筒。雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。購物屬個人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或飛機(jī)晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等原因不能及時退稅的，很抱歉我社不能承擔(dān)相關(guān)退稅責(zé)任。

特別提醒：

1) 海關(guān)在蓋退稅章前，會抽查您的退稅商品。因此在沒有蓋章前，先不要托運行李，如果購買的物品比較多，可單獨打包。

2) 為了避免在出邊境時退稅產(chǎn)生問題，請您妥善保管好全部稅單，不要隨意改動。一旦損壞或丟失無法補辦。

3) 目前比較方便的退稅是在回國前在機(jī)場完成退稅拿到退稅現(xiàn)金，因此您需要預(yù)留足夠時間以便在機(jī)場完成整個流程。如果您選擇退稅到信用卡，退回款項需要在3-6 個月內(nèi)才能收到（若選擇退稅到信用卡或者某些已在商店里拿到了現(xiàn)金退稅，都必須將已蓋海關(guān)章的退稅單寄回退稅公司，存在一定的風(fēng)險，若退稅單在郵寄的過程中丟失，則無法獲得退稅款項，因此產(chǎn)生的損失，很抱歉我社不能承擔(dān)！為了方便后期查詢退稅情況，請在郵寄稅單之前先將稅單拍照留底）。

9）遇到特殊情況行程更改等問題：我公司保留因故（如途中堵車，大霧，大雪等自然因素）對行程的更改權(quán)，導(dǎo)游將保留一切應(yīng)變權(quán)力。因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價?？腿酥型九R時更改、取消原有行程或自行離團(tuán)者，其預(yù)訂的食宿為實際發(fā)生損失，恕不退款。

3.回團(tuán)以后

1）消簽事宜：按照歐洲各使館規(guī)定，凡辦理團(tuán)隊簽證的客人，回國后須立即把護(hù)照、登機(jī)牌全部交給導(dǎo)游送我司交領(lǐng)館注銷簽證（銷簽的時間決定于使館），以保證客人在領(lǐng)館有良好的記錄，便于下次的簽證能順利申請，謝謝理解與配合！若完團(tuán)后不交回護(hù)照和登機(jī)牌銷簽，您將可能永遠(yuǎn)被列入使館的黑名單，嚴(yán)重影響今后的各國簽證申請！??！

溫馨提示：按照歐洲各使館規(guī)定，會抽查團(tuán)隊的客人進(jìn)行回國面試銷簽。使館通知的時間不一定，有時會在出團(tuán)前通知，有時會在旅行途中通知，也有回國后再通知的。請客人做好被通知面試銷簽的準(zhǔn)備，且所有面試費用均由客人自理。

2）關(guān)于保險：我公司已購買團(tuán)隊保險如下：境外意外保險(最高限額人民幣30 萬) +境外緊急救援險（最高限額人民幣30萬）；我們包含的團(tuán)隊保險，承保年齡是28 天到85 歲；75 歲及以上的客人突發(fā)急性病身故保額為人民幣3 萬。您可根據(jù)自身情況自行購買補充保險。如果您在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而產(chǎn)生醫(yī)療服務(wù)，請您務(wù)必保管好醫(yī)院的診斷證明、處方、發(fā)票原件等相關(guān)單據(jù)，以便回國后向保險公司索賠。

3）回團(tuán)意見書：在行程結(jié)束時請?zhí)顚懹慰鸵庖姇员阄覀児ぷ鞯母倪M(jìn)。謝謝！

常見突發(fā)事件處理方法

遺失護(hù)照：護(hù)照遺失后，請第一時間向當(dāng)?shù)鼐綀缶?并向中國駐當(dāng)?shù)卮笫桂^申請辦理臨時證件，所需資料為：護(hù)照/戶口本復(fù)印件、大一寸照片、當(dāng)?shù)鼐匠鼍叩淖o(hù)照遺失證明；通常情況下一星期便可領(lǐng)到由當(dāng)?shù)卮笫桂^出具的臨時證件。

遺失機(jī)票：通常發(fā)現(xiàn)遺失機(jī)票后，第一時間告知團(tuán)隊導(dǎo)游，由導(dǎo)游將情況反映給組團(tuán)社，并告知遺失機(jī)票者的姓名，由組團(tuán)社向航空公司申請新的有效機(jī)票，無需游客自行解決。

遺失行李：行李遺失后，要先向領(lǐng)隊或是導(dǎo)游報備，并由其協(xié)助尋找，在找不到的情況下，游客可選擇向當(dāng)?shù)鼐綀蟀福跉W洲，丟失行李的事情，實有發(fā)生，就算報案，警方也不會重視，最好的辦法就是提防小偷，保管好自己的行李及錢物。

交通事故：發(fā)生交通事故時，事情過失還沒分清楚之前，不要隨便向人道歉，以免承擔(dān)不必要的責(zé)任。游客在語言不通的情況下，應(yīng)請導(dǎo)游或租車公司或當(dāng)?shù)芈眯猩绯雒娲鸀榻簧妗?/p>